誠に勝手ながら、2024年12月27日(金)～2025年1月6日(月)までサポート業務を休業させていただきます。
混雑が予想されますので、余裕をもってお問い合わせいただきます様、お願い申し上げます。
コンテンツの閲覧、及びサイトの入退会につきましては、通常通りご利用頂けます。
下記に退会の確認方法に関する説明がございましたので、ご確認をお願い致します。
確認方法について
※こちらのページの詳細に関しましては、au様に直接お問い合わせください。
エラーについて調査致しますので、下記の内容をご確認していただき、サイトのお問い合わせフォームからメールにてお送りください。
・お客様の携帯会社名、ご使用端末とご使用のブラウザ
・お客様情報（継続課金ID）
・どのようなエラーが発生したか、エラーコードや画面のキャプチャなどの画像（スクリーンショット）
サイトのお知らせにも記載させていただいておりますが、お客様のメールの設定により【迷惑メールフォルダー】に振り分けられたり、メールを受信しないことがございます。
お手数ですが、当サポートからのメールを受信できる設定になっているか、今一度ご確認頂きますようお願い申し上げます。
万が一、お客様のメール設定によるメール不達や迷惑メールフォルダーに振り分けられてしまったことによる不都合が発生した場合、当サポートの責ではございませんので、一切の保証はできかねます。
現在コロナウイルスの影響を受け、電話オペレーターの出勤を制限させて頂いております為、お問い合わせはメールのみの受付とさせていただいております。
そのため、当サポートではメール対応のオペレーターを増やして対応致しておりますが、返信までにお時間を頂戴いたしております。
５営業日以内に返信させていただきますので、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
また、土日祝日は休業日のため返信は行っておりません。
平日の11時から16時までとなります。
当サポートは、メールのみの対応とさせていただいておりますので、サイトのお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。